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Estamos trabalhando para disponibilizar o rastreamento do pedido em tempo real pelo site. Enquanto isso, para consultar o status da sua entrega, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp e informe o número do pedido.
Oferecemos entrega local em até 2 dias úteis e entrega expressa em até 24 horas úteis. Os prazos e valores disponíveis para o seu endereço são apresentados no checkout após a inserção do CEP.
O frete grátis para compras a partir de R$ 400 é válido exclusivamente para entregas locais e não se aplica à modalidade expressa.
Não. O e-commerce da Adega Brasil opera de forma independente das lojas físicas e, por isso, os pedidos realizados pelo site estão disponíveis apenas para entrega no endereço informado durante a compra.
Aceitamos pagamentos via Pix e cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Elo, JCB, Hipercard e Hiper.
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar sem indícios de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e documentos.
Para solicitar, envie um e-mail para lojavirtual@adegabrasil.com.br, informando o número do pedido. Após a conferência do produto, realizaremos o reembolso dos valores pagos, incluindo o frete original, conforme a forma de pagamento utilizada.
Também é possível solicitar a troca por outro produto disponível no e-commerce. Caso haja diferença de valor, ela será cobrada ou restituída mediante estoque.
Você pode entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (41) 98894-5204 ou pelo e-mail ecommerce@adegabrasil.com.br. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 13h.
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